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FAQ

Questions fréquentes

Dans quel délai répondez-vous ?

Sous 24h en semaine, souvent le jour même le matin. Les weekends, nous répondons le lundi. Pour les urgences, WhatsApp ou Telegram sont les canaux les plus rapides — nous répondons généralement en moins d’une heure en journée.

Comment se passe un premier appel découverte ?

L’appel dure 30 minutes maximum. On y parle de votre projet, vos objectifs et vos contraintes. nous n’essaieons pas de vous « vendre » quoi que ce soit — l’objectif est de voir si nous pouvons vous aider et de quelle façon. Aucun engagement de votre côté. À la suite, nous vous envotons un devis détaillé si c’est pertinent.

Proposez-vous des devis gratuits ?

Oui, systématiquement et sans conditions. Après votre message ou notre appel, nous vous envoyons un devis détaillé avec le périmètre exact, le délai et le prix. Aucun engagement de votre côté — vous êtes libre d’accepter, de négocier ou de décliner.

Travaillez-vous avec des clients hors de France ?

Oui, nous travaillons avec des clients dans toute la francophonie — France, Belgique, Suisse, Canada, Maroc, Tunisie, Sénégal… Tout se passe à distance via visio et email. Aucun déplacement requis. La facturation peut s’adapter selon votre pays.

Je n'ai pas de cahier des charges — puis-je quand même vous contacter ?

Absolument — c’est même la situation la plus courante. Décrivez simplement votre problème ou votre objectif, pas besoin d’avoir un document préparé. On structure ensemble lors de l’appel découverte. Ce que vous savez faire, c’est votre métier — structurer un projet web ou N8N, c’est le mien.

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